Tại sao Taobao không gửi mã xác nhận về điện thoại và cách xử lý mới nhất
- Vbimex
- 26/01/2025
Bạn gặp khó khăn khi Taobao không gửi mã xác nhận về điện thoại? Đây là vấn đề phổ biến mà nhiều người mua hàng tại Việt Nam gặp phải khi sử dụng nền tảng này. Vậy nguyên nhân do đâu và cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng Uniship Logistics tìm hiểu và giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng và hiệu quả!
Tại sao Taobao không gửi mã xác nhận về điện thoại?
1. Sử dụng thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản Taobao
Một trong những lý do phổ biến khiến Taobao không gửi mã xác nhận là việc người dùng sử dụng thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản. Việc này không chỉ vi phạm chính sách của Taobao mà còn có thể dẫn đến khóa tài khoản. Đặc biệt, nếu bạn đăng ký tài khoản để thực hiện các đơn hàng lớn trên Taobao, việc sử dụng thông tin không chính xác sẽ gây ra nhiều rủi ro.
Cách khắc phục:
- Luôn đăng ký tài khoản Taobao bằng thông tin thật, bao gồm số điện thoại và địa chỉ email chính xác.
- Đảm bảo các thông tin khớp với giấy tờ cá nhân nếu cần xác minh.
- Việc sử dụng thông tin thật không chỉ giúp bạn nhận mã xác nhận nhanh chóng mà còn tránh được sự cố trong quá trình nhập hàng từ Taobao.
2. Đăng ký thông tin doanh nghiệp giả trên Taobao, 1688, Tmall
Nếu bạn sử dụng thông tin doanh nghiệp giả khi đăng ký tài khoản để mua hàng trên Taobao, đặc biệt là trên 1688 – nơi yêu cầu xác minh thông tin doanh nghiệp – thì tài khoản của bạn rất dễ bị đóng băng hoặc không nhận được mã xác nhận. Điều này xảy ra do hệ thống của Alibaba, công ty chủ quản của cả Taobao, 1688, và Tmall, thực hiện các biện pháp kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho giao dịch.
Cách khắc phục:
- Nếu bạn không phải là khách hàng doanh nghiệp, hãy tránh đăng ký dưới hình thức doanh nghiệp để tránh việc xác minh không thành công.
- Sử dụng thông tin cá nhân thật để đăng ký tài khoản, đồng thời đảm bảo tài khoản của bạn được tạo trên nền tảng phù hợp với mục đích sử dụng.
3. Tài khoản thanh toán Alipay sai thông tin
Đa số giao dịch trên Taobao được thực hiện thông qua Alipay. Nếu thông tin tài khoản Alipay của bạn không chính xác hoặc chưa được xác thực, hệ thống Taobao có thể coi đây là hành vi không đáng tin cậy và khóa tài khoản của bạn. Điều này cũng dẫn đến việc không nhận được mã xác nhận từ Taobao.
Cách khắc phục:
- Đảm bảo thông tin tài khoản Alipay chính xác và khớp với tài khoản Taobao.
- Nếu không có tài khoản Alipay, hãy sử dụng dịch vụ thanh toán hộ Taobao để đảm bảo giao dịch an toàn.
4. Tạo đơn hàng ảo quá nhiều
Hành vi tạo đơn hàng ảo và không thanh toán trên Taobao được coi là vi phạm nghiêm trọng chính sách của Alibaba. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản của bạn có dấu hiệu này, tài khoản có thể bị khóa và bạn sẽ không nhận được mã xác nhận từ Taobao.
Cách khắc phục:
- Hạn chế việc tạo đơn hàng ảo, chỉ đặt các đơn hàng thực sự cần thiết.
- Thực hiện các giao dịch minh bạch và đúng quy định trên Taobao.
5. Vi phạm chính sách của Taobao
Tương tự các nền tảng khác, việc vi phạm chính sách của Taobao sẽ dẫn đến khóa tài khoản. Tùy mức độ vi phạm, hệ thống có thể tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng hoạt động tài khoản của bạn, đồng thời bạn sẽ không nhận được mã xác nhận từ Taobao.
Cách khắc phục:
- Đọc kỹ và tuân thủ các chính sách sử dụng của Taobao khi đăng ký tài khoản.
- Nếu bị khóa tài khoản, liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Taobao để giải quyết.
6. Đường truyền mạng di động gặp sự cố
Khi mạng di động bị nghẽn, mất tín hiệu, hoặc gặp sự cố bất thường, mã xác nhận từ Taobao có thể không gửi đến được.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra và đảm bảo kết nối mạng ổn định.
- Nếu gặp sự cố, đợi vài phút để mạng được khôi phục trước khi thử lại.
7. Thiết bị điện thoại bị lỗi hoặc chặn web nước ngoài
Thiết bị của bạn có thể gặp vấn đề như lỗi hệ thống, lỗi thẻ SIM, hoặc sử dụng phần mềm tường lửa chặn các website nước ngoài. Đây là nguyên nhân phổ biến khiến bạn không nhận được mã xác nhận từ Taobao.
Cách khắc phục:
- Khởi động lại thiết bị và kiểm tra thẻ SIM.
- Gỡ cài đặt phần mềm chặn website nước ngoài hoặc điều chỉnh cài đặt tường lửa.
8. Sai số điện thoại trong tài khoản Taobao
Nếu bạn đổi số điện thoại nhưng chưa cập nhật thông tin trên Taobao, hệ thống vẫn gửi mã xác nhận đến số cũ. Điều này khiến bạn không thể nhận được mã trên số mới.
Cách khắc phục:
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Taobao để cập nhật số điện thoại mới.
- Kiểm tra kỹ số điện thoại đã nhập trong phần cài đặt tài khoản.
Bài viết trên đã chia sẻ chi tiết về nguyên nhân và cách xử lý khi Taobao không gửi mã xác nhận về điện thoại, hy vọng rằng bài viết sẽ giúp bạn xử lý sự cố này nhanh nhất có thể để order hàng Taobao. Nếu bạn vẫn còn thắc mắc về nguồn hàng, order đặt hàng Taobao hay vận chuyển hàng hóa Trung – Việt thì hãy liên hệ ngay đến Uniship để được tư vấn hỗ trợ bạn nhé!
>>>Đăng ký nhận ưu đãi nhập hàng trọn gói của Uniship ngay hôm nay
Thông tin liên hệ:
Website: uniship.vn
Hotline: 032.777.8.777
Tổng đài CSKH: 0825.14.14.14
Email: info@uniship.com
Địa chỉ:
VP HN: Số 17 Nguyễn Xiển, P. Hạ Đình, Q. Thanh Xuân, TP Hà Nội
VP HCM: 2399/3A QL 1A, P. An Phú Đông, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh
Fanpage: https://www.facebook.com/unishipvn
Tiktok: https://www.tiktok.com/@ungnhamuniship