Booking KOL vs Booking KOC: Lựa chọn nào phù hợp với chiến dịch marketing cho thương hiệu của bạn?
- Vbimex
- 02/01/2025
KOL hay KOC? Đâu là lựa chọn tối ưu cho chiến dịch marketing của bạn? Tìm hiểu sự khác biệt, ưu nhược điểm và cách kết hợp cả hai để đạt hiệu quả tốt nhất.
Trong những năm gần đây, với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và các nền tảng livestream như TikTok, vai trò của KOC và KOL đã trở nên ngày càng quan trọng trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến.
KOL và KOC là gì?
KOL là gì?
KOL là viết tắt của Key Opinion Leader là những người có tầm ảnh hưởng lớn trong một lĩnh vực cụ thể, như nghệ sĩ, chuyên gia hoặc người nổi tiếng. Với lượng người theo dõi đông đảo, họ có khả năng định hướng xu hướng tiêu dùng.
-
KOL thường có lượng người theo dõi lớn trên các mạng xã hội như Instagram, YouTube, Facebook và TikTok.
-
KOL thường được thương hiệu trả tiền hoặc nhận các phần quà, sản phẩm miễn phí để hợp tác trong các chiến dịch quảng cáo, tạo nội dung, hoặc đưa ra đánh giá sản phẩm.
-
Vai trò chính của KOL là đóng vai trò là người dẫn đầu, làm tăng nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy sự tương tác từ cộng đồng của họ.
KOC là gì?
KOC là viết tắt của Key Opinion Consumer người tiêu dùng thông thường nhưng có ảnh hưởng lớn đến cộng đồng của họ thông qua việc chia sẻ ý kiến, review thực tế, và kinh nghiệm cá nhân về sản phẩm hoặc dịch vụ.
-
KOC thường không có lượng người theo dõi lớn như KOL, nhưng sự tương tác và ảnh hưởng của họ đến cộng đồng có thể rất mạnh mẽ.
-
KOC thường không được trả tiền trực tiếp bởi các thương hiệu, nhưng họ có thể nhận được sản phẩm miễn phí hoặc các ưu đãi nhỏ nhưng không dễ dàng.
-
Vai trò chính của KOC là cung cấp ý kiến chân thành và đáng tin cậy từ góc nhìn của người tiêu dùng thông thường, giúp tăng cường niềm tin và quyết định mua hàng của người khác.
Vai Trò của KOL và KOC trong các chiến dịch Marketing
Vai trò của KOL trong chiến dịch marketing
KOL đóng góp một phần không nhỏ trong việc tạo nên một chiến lược Marketing hiệu quả và thành công. Dưới đây là một số vai trò cụ thể của KOL trong Marketing mà các doanh nghiệp cần biết.
Tiếp cận đúng tệp khách hàng mục tiêu: Trong hàng trăm những cách tiếp cận khách hàng mục tiêu thì việc sử dụng KOL được cho là cách nhanh gọn và hiệu quả cao nhất. Bởi KOL có những lượng người theo dõi khá đông đảo, đa phần họ đều là những người thuộc nhóm đối tượng khách hàng cùng quan tâm đến một lĩnh vực cụ thể nào đó.
Tăng độ uy tín cho sản phẩm và độ nhận diện thương hiệu: Để trở thành một KOL, người đó phải đạt được những yêu cầu về mặt kiến thức chuyên môn về một lĩnh vực nhất định. Vì vậy nên những chia sẻ của các KOL luôn có tính thuyết phục cao hơn, điều đó sẽ phần nào giúp tăng độ uy tín cho sản phẩm và nâng cao độ nhận diện của thương hiệu với khách hàng.
Thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm nhiều hơn: Một trong những vai trò quan trọng của KOL chính là tạo dựng mối quan hệ bằng niềm tin với khách hàng. Đa phần mọi người sẽ có tâm lý tìm đến những người có chuyên môn, kiến thức về vấn đề mà mình đang thắc mắc, vì vậy khi có được lời khuyên của các KOL, khách hàng sẽ rút gọn được các bước mua hàng mà sẽ dễ dàng đến luôn bước quyết định mua sản phẩm đó.
Vai trò của KOC trong chiến dịch marketing
Xây Dựng Niềm Tin: KOC đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng niềm tin đối với khách hàng. Khi người tiêu dùng thấy rằng những người khác giống như họ đang sử dụng và có trải nghiệm tốt với một sản phẩm/dịch vụ, họ sẽ có xu hướng tin tưởng và dễ dàng đưa ra quyết định mua sắm hơn.
Tạo Sự Tương Tác Với Thương Hiệu: KOC thường tương tác trực tiếp với sản phẩm/dịch vụ và chia sẻ những trải nghiệm cá nhân của họ lên mạng xã hội. Điều này không chỉ giúp tăng cường sự hiện diện của thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội mà còn tạo ra sự tương tác tích cực giữa thương hiệu và khách hàng. Những phản hồi, nhận xét từ KOC giúp thương hiệu hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Tiết Kiệm Chi Phí Marketing: Sử dụng KOC trong chiến dịch marketing thường có chi phí thấp hơn so với việc hợp tác với các KOL hoặc người nổi tiếng. Bên cạnh đó, vì KOC có khả năng tác động đến quyết định mua sắm của một nhóm người tiêu dùng nhất định, việc hợp tác với KOC giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả cao hơn với chi phí thấp hơn.
Tăng Cường Hiệu Quả Truyền Thông: Những nội dung mà KOC tạo ra thường có tính chân thực và thuyết phục cao, từ đó thu hút được sự quan tâm của người tiêu dùng. Những đánh giá, nhận xét từ KOC thường được chia sẻ rộng rãi trên các nền tảng mạng xã hội, giúp lan tỏa thông điệp của thương hiệu một cách hiệu quả hơn.
Khi nào nên chọn KOL và khi nào nên chọn KOC?
Việc chọn giữa KOL và KOC trong các chiến dịch tiếp thị phụ thuộc vào mục tiêu, đối tượng khách hàng và ngân sách của thương hiệu. Mỗi hình thức có lợi thế và đặc điểm khác nhau phù hợp với các hoàn cảnh tiếp thị riêng biệt.
Khi nào nên chọn KOL
-
Ra mắt sản phẩm mới và cần độ phủ rộng: KOL có lượng người theo dõi lớn, giúp tạo sự nhận diện thương hiệu nhanh chóng. Họ có thể truyền tải thông điệp mạnh mẽ đến nhiều người trong thời gian ngắn, phù hợp cho các sản phẩm mới cần tiếp cận diện rộng.
-
Đại sứ hoặc gương mặt thương hiệu: KOL có thể trở thành gương mặt đại diện giúp thương hiệu gắn kết với cộng đồng mục tiêu. Điều này đặc biệt hiệu quả khi chọn đúng KOL có ảnh hưởng trong lĩnh vực phù hợp với sản phẩm, giúp gia tăng sự gắn bó và tin tưởng của người dùng với thương hiệu.
Khi nào nên chọn KOC
-
Tăng niềm tin và tỷ lệ chuyển đổi: KOC thường có đánh giá thực tế và chân thật về sản phẩm từ góc nhìn người tiêu dùng, tạo dựng niềm tin cao trong cộng đồng theo dõi. Điều này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, đặc biệt khi sản phẩm được bán trên các nền tảng thương mại điện tử.
-
Thúc đẩy doanh thu ngắn hạn: Bằng các đánh giá mang tính chất xác thực và gần gũi, KOC có thể giúp sản phẩm đạt doanh thu lớn trong khoảng thời gian ngắn nhờ vào sự ảnh hưởng tích cực từ các đánh giá của họ.
Các thương hiệu có thể kết hợp sử dụng cả KOL và KOC để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch, sử dụng KOL để gia tăng nhận diện và KOC để tạo niềm tin và thúc đẩy quyết định mua sắm.
Một số vấn đề các doanh nghiệp và thương hiệu gặp phải khi Booking KOL
-
Chi phí cao: Một số KOL nổi tiếng có chi phí booking rất cao, đặc biệt là những người có lượng người theo dõi lớn và tầm ảnh hưởng rộng.
-
Sự tin cậy: Không phải tất cả các KOL đều đáng tin cậy. Có những trường hợp mà KOL không tuân thủ cam kết hoặc không tạo ra nội dung chất lượng như đã thỏa thuận.
-
Tiêu cực hoặc không phù hợp với thương hiệu: Đôi khi, KOL có thể tạo ra nội dung tiêu cực hoặc không phù hợp với hình ảnh và giá trị của thương hiệu, gây ảnh hưởng tiêu cực đến chiến dịch quảng cáo.
-
Khó khăn trong việc đo lường hiệu quả: Đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo với KOL có thể khá phức tạp và khó khăn, đặc biệt khi không có sự hỗ trợ từ phía KOL hoặc không có các phương tiện đo lường hiệu quả chính xác.
-
Cạnh tranh giữa các thương hiệu: Cạnh tranh giữa các thương hiệu để thu hút sự chú ý của các KOL có thể là một thách thức, đặc biệt là trong các ngành hàng phổ biến và cạnh tranh.
-
Hạn chế trong lựa chọn: Một số ngành hàng có thể gặp khó khăn trong việc tìm kiếm và lựa chọn KOL phù hợp với mục tiêu và yêu cầu của mình.
-
Rủi ro liên quan đến hình ảnh của KOL: Nếu KOL gặp vấn đề về hình ảnh hoặc uy tín, điều này có thể gây ra các vấn đề cho thương hiệu liên quan khi kết hợp với họ trong chiến dịch quảng cáo.
Chọn KOL hay KOC không chỉ phụ thuộc vào ngân sách mà còn vào mục tiêu cụ thể của chiến dịch marketing. Đánh giá kỹ lưỡng sẽ giúp thương hiệu của bạn đạt hiệu quả cao nhất. Hy vọng bài viết đã cung cấp thông tin hữu ích để bạn đưa ra quyết định cho chiến lược marketing của mình.
